21.1.2020 / Bilim / Teknoloji / Genel

Yıl boyunca 716 milyon görüntüleme alan ve 4 milyondan fazla üyeye sahip olan platformda, 105 binden fazla marka yer alıyor.

Şikâyet yönetim platformu Şikâyet Var, 2019 verilerini paylaştı. Şirket, yıl boyunca 716 milyon görüntüleme alırken, yapılan şikâyet sayısında da yüzde 39 artış görülüyor.

Ayrıca sikayetvar.com platformuna, her 9 saniyede bir yeni şikâyet eklendi. Son açıklamaya göre 2 milyona yakın şikâyet girildi.

şikayet var istatistik

Platformda en çok şikâyet alan markanın Türk Telekom olması, özellikle deprem zamanında çöktüğü için normal karşılanabilir. Ayrıca online alışveriş sitelerinin de bu listede olması, platformun çeşitliliğini de gösteriyor.

2019 yılı içerisinde 1 milyondan fazla üyenin katıldığı sikayetvar.com platformunda toplam 4 buçuk milyon üye mevcut.

şikayet var 2019 istatistiği

Şikâyet Var platformunda 2019 yılı içerisinde 21 binden fazla yeni şirketin katıldığı istatistiğe göre toplamda 105 binden fazla şirket sayısına ulaşıldı.

şikayet var 2019 verileri

En çok şikâyet alan sektörlere bakıldığı zaman 313 binden fazla şikâyet ile e-ticaret sektörünü zirvede görüyoruz. Hemen ardında 188 bin şikâyet ile kargo sektörü takip ederken 159 bin şikâyet ile bankacılık üçüncü sırada yer aldı.

2019 yılında en çok şikâyeti Türk Telekom alsa da telekomünikasyon şirketleri 151 bin şikâyet ile listenin dördüncü sırasında yer alıyor. Giyim sektörün de 130 bin şikâyet bulunuyor.

şikayet var 2019 paylaşımı