Telefonu Numaralarına Ticari SMS Gönderilemeyecek

02.08.2023 / Genel

Alışverişlerde doğrulama kodu için kişilerden telefon numaraları istenir. Artık alınan bu numaralara ticari SMS gönderemeyecekler.

Kişisel Verileri Koruma Kanunu (KVKK) kapsamında yeni bir karara imza atıldı. Atılan bu imza neticesinde, mağazalarda yapılan alışverişlerde doğrulama amaçlı sizlerden istenen telefon numaralarınıza “müşterinin açık rızası” olmadan artık ticari amaçlı SMS atılmayacak.

KVKK yetkilileri tarafından yapılan yazılı açıklamaya göre bu konuda kuruma ulaşan çeşitli şikâyet ve ihbarlar değerlendirildi. Müşteriler mağazalarda yaptıkları alışverişlerde ödeme yaparken, kendilerine SMS ile doğrulama kodu gönderilir. Bazen bu durumun ödemelerin yapılması için gerekli olduğu bazen de bilgilerin güncellenmesi gerektiği için istendiği belirtilir.

SMS doğrulaması yapılan müşteriye zamanla ilgili firma reklam amaçlı SMS’ler gönderir. Bu gönderilen SMS’ler de vatandaşlarda bıkkınlık noktasına ulaşmış olmalı ki konu ile ilgili KVKK yetkililerine aşırı şikâyet gitmiş durumda. Yapılan incelemeler sonucunda müşterilerden açık rıza onayı alınmadığı tespit edilmiştir.

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda yer alan kişinin açık rızası aranmaksızın kişisel verilerin işlenmesinin mümkün olduğu işleme şartları hatırlatılan açıklamada, şu değerlendirmeler yapıldı:

Bu kapsamda, KVKK tarafından yapılan incelemeler neticesinde, kişilerin telefonuna gönderilecek olan SMS’in amacının ne olduğu ve bu SMS ile iletilen kodun verilmesi halinde ne gibi sonuçlar doğuracağı hususunun, katmanlı aydınlatmanın bir gereği olarak ilk aşamada veri sorumlusunun mağazalarda yetkilendirdiği kişiler tarafından ilgili kişilere açık ve anlaşılır bir biçimde aktarılması, ayrıca aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilebilmesini teminen yine söz konusu SMS içeriklerinde de gerekli kanalların sağlanması önem arz etmektedir.