Müşteri İlişkileri Yönetimi’nin Kapsamı
Müşteri odaklı stratejiler geliştiren, müşteri verilerini toplayıp analiz ederek işletme süreçlerini optimize eden geniş bir kapsam sunar.
Işığın nesnelere çarparak gözümüze yansımasıyla oluşan algılamalara renk denir. Nesneye ulaşan ışığın tamamı gözümüze yansıdığında ışığı beyaz, yansımadığında ise siyah görürüz.
Grafik tasarımda renkler, dikkatinizi bir resme çekmeyi sağlayabilir, duygusal bir tepkiyi tetikleyebilir, kelimeleri kullanmadan önemli bir konu hakkında iletişim kurmamızı sağlayabilir.
Hangi renklerin birbiriyle uyum sağlayıp sağlamadığına ise renk teorisiyle karar verilebilir. Renk teorisi renklerin birbirleriyle nasıl ilişkili oldukları ve bizim onları nasıl algıladığımızla alakalıdır.
Renk teorisi yüzyıllardır grafikçiler ve sanatçılar tarafından kullanılmaktadır. Renk teorisi renkler için temel bir yapı oluşturmaktadır. Ancak renk teorisini iyi anlayabilmek için renk çemberini, birincil, ikincil ve üçüncül renkleri, renk uyumunda kullanılan renk şemalarını, renk psikolojisini anlamak gerekmektedir.
Renk Çemberi
Renk çemberi renkler arasındaki ilişkileri anlamada kullanılan bir grafiktir. Temel renkler, kırmızı, sarı ve mavidir. Bu renkler, diğer renklerden karıştırılarak elde edilemez.
İlk kez Sir Isaac Newton tarafından geliştirilmiştir. O zamandan beri, bilim adamları ve sanatçılar renk çemberinin çok çeşitli varyasyonlarını araştırmış ve geliştirmişlerdir.
İki yüzyıl kadar önce Isaac Newton gökkuşağı dediğimiz bu doğa olayını kendi evinde gerçekleştirmiştir. Karanlık bir odaya tek bir güneş ışığına eş ışığı bir prizmadan geçirerek güneş tayfı renklerine ayrıştırmayı başarmıştır.
Bu renkler:
Renk Sınıflandırması
Renkler, temelde birincil (primary), ikincil (secondary) ve üçüncül (tertiary) renkler olmak üzere üç grupta toplanmaktadır.
Birincil renkler, kırmızı, sarı ve mavidir. Bu renkler, diğer renklerden karıştırılarak elde edilemez.
İkincil renkler, temel renklerin birbiriyle karıştırılmasıyla elde edilir. Örneğin, kırmızı ve sarıyı karıştırdığımızda turuncu, kırmızı ve maviyi karıştırdığımızda mor elde ederiz.
Üçüncül renkler ise, temel ve ikincil renklerin birbiriyle karıştırılmasıyla elde edilir. Örneğin, kırmızı ve turuncuyu karıştırdığımızda portakal, sarı ve turuncuyu karıştırdığımızda şeftali rengi elde ederiz.
Renk sınıflandırmasında birincil, ikincil ve üçüncül renkler haricinde sıcak ve soğuk renkler sınıflandırması da vardır.
Kırmızı, sarı ve turuncu sıcak renkleri temsil ederken mavi, yeşil ve mor ise soğuk renkleri temsil etmektedir. Sıcak renkler, enerji ve neşe (kişisel mesajlarda), soğuk renkler ise sakinliği ve huzur algısını oluşturmak için kullanılır.